非洲鼓培训加盟学校的咨询师应该掌握哪些技巧呢

2019-07-26 09:17

 对于架子鼓快曲加盟学校的招生宣传,架子鼓快曲加盟学校的咨询师很大程度上起到了决定性作用。因为非洲鼓快曲加盟学校的咨询师是和家长近距离沟通交流的第一线,古筝快曲加盟机构的咨询师在与家长沟通中,专业的谈话技巧不仅能够帮助钢琴快曲加盟机构咨询师有效解决家长的疑问,还能成功签单。那么,在日常沟通中,非洲鼓培训加盟学校的咨询师应该掌握哪些技巧呢?

 

1.架子鼓快曲加盟学校的咨询师尽可能给家长提供一个,舒适的、相对封闭的咨询环境
 

比起让家长站在前台咨询,找个地方坐下来,再倒杯水,架子鼓快曲加盟学校的咨询师起码能多出半小时的时间来介绍课程。当然,不是所有的架子鼓快曲加盟机构都具备这样的条件,但要保持这个意识,坐着比站着好,倒杯水比干坐着好。
 

2.架子鼓快曲加盟机构的咨询师营造“现身说法”的环境,比印刷资料更有说服力
 

一般人的做法是:带着架子鼓快曲加盟机构的印刷资料,然后在介绍的时候展示给家长。只有少数架子鼓快曲加盟机构的咨询师会自己另外准备学生的学习成果和学生合影来展示。
 

一般架子鼓快曲加盟机构宣传册上也会有学习成果,但这对于家长的说服力是远远不够的。架子鼓快曲加盟机构的咨询师拿出手机,然后调出照片,给家长讲你和学生的故事,可信度就高得多。
 

如果非洲鼓快曲加盟机构的咨询师是在上课期间给家长做介绍,这时最好的做法是在非洲鼓快曲加盟机构里随手指一个学生,然后介绍这个学生的学习情况以及来到非洲鼓快曲加盟机构之后的进步情况,真实感很强,而且能让家长感受到你们对学生的关怀和负责。

3.非洲鼓快曲加盟机构的咨询师要知道提问比陈述更有说服力
 

很多非洲鼓快曲加盟机构都知道,要引导购买,就要让对方说“是”。所以很多销售会在陈述完自己的想法后加问一句:“对吗?”

非洲鼓快曲加盟机构更高端的做法是直接准备好问题,用问题来引导。比如说“孩子刚上初中跟不上,很有可能是因为初中的内容比小学的高一个难度,对吗?” 不如 “很多孩子都出现了刚上初中暂时性成绩下滑的情况,您觉得这是为什么呢?”这样就能进一步引导谈话内容,让家长阐述自己的意见,便于我们非洲鼓快曲加盟机构更好的推销自己的服务和课程。
 

4.古筝快曲加盟机构的咨询师在如果客户说错了,不要反驳
 

人都有逆反心理,不管多大的人都会有。一旦你开始反驳,古筝快曲加盟机构的咨询师就是在激发客户的逆反心理,让客户站到古筝快曲加盟机构的咨询师的对立面去。那古筝快曲加盟机构的咨询师该怎么办呢?接着提问,就客户本身的观点去提问,用一系列问题引导客户意识到自己的问题。
 

比如,客户说:“我觉得补习也带不来什么效果,不应该收这么贵的学费。”古筝快曲加盟机构的咨询师不能直接说:“补习肯定是有效果的。” 
 

那怎么办呢?古筝快曲加盟机构的咨询师可以说:“我明白您的顾虑,那您觉得怎样才算有效果呢?”这样客户就能继续表达他的观点。事实上,客户说的越多,成交可能性就越高。
 

5钢琴快曲加盟学校的咨询师要像朋友一样交流日常
 

多讲故事,也鼓励客户讲故事。这相当于一个“交换隐私”的过程,虽然看起来不直接导向销售,但客户能和钢琴快曲加盟学校的咨询师分享他的事,无形间就已经建立起对钢琴快曲加盟学校的咨询师的信任。
 

6.钢琴快曲加盟机构的咨询师把握聊天的“节奏感”
 

钢琴快曲加盟机构的咨询师不要竹筒倒豆子一样把话全说完,先了解客户情况再针对性地给建议。有些钢琴快曲加盟机构的销售人员把介绍课程当成任务,客户一来就塞资料,再从头到尾把课程介绍一个遍,就算是完成任务了。
 

实际上,这样的做法非常影响成交。钢琴快曲加盟机构的咨询师什么都说了,后面再说什么客户也不会觉得惊喜,尤其是在客户讨价还价的时候,没有超出期待的福利补充,客户就算买了也觉得性价比不高。
 

钢琴快曲加盟机构的咨询师正确的做法是先介绍基本的课程,再根据客户的问题一步步补充,在客户开始犹豫的时候抛出最大的优惠,一举拿下。
 

7.非洲鼓培训加盟机构的咨询师要及时抓住客户的“购买瞬间”让客户下单付费
 

客户真正需要的是能解决他问题的方案,而不是我们非洲鼓培训加盟机构的全套产品。所以,非洲鼓培训加盟机构的咨询师在介绍的时候,只要客户表示出购买意向,就该抓住这个节点去鼓励他付费。
 

如果这个时候非洲鼓培训加盟机构的咨询师还在喋喋不休地介绍产品,时间过去了,客户的购买意愿又降下来,那就真的是得不偿失。

8.非洲鼓培训加盟机构的咨询师要调整自己表现出的状态
 

非洲鼓培训加盟机构的咨询师除了聊天的内容,聊天时传达出来的情绪也很重要,而这些是可以通过形体上的刻意练习改变的。
 

非洲鼓培训加盟机构的咨询师语速不能太快,音量不能太高,否则会让对方觉得有压力。语调不要经常性上扬,会显得轻浮,不靠谱。
 

肢体要保持开放的姿势(不要双手环抱在胸前),对方说话时配合点头和身体稍微前倾等小动作。
 

9.架子鼓快曲加盟机构的咨询师要提高销售技巧
 

架子鼓快曲加盟机构的咨询师最快的学习方法是录音再复盘

一般的销售这样复盘:拿着一套话术,每次跟客户沟通完,就再改一改话术上的内容。
 

这样做有几个问题,首先,完全凭记忆来改进,很容易错过架子鼓快曲加盟机构的咨询师没有留意到的问题,而这些问题往往正是影响成交的关键。其次,只能复盘自己的行为,不能回顾客户的反应,会缺少重要的参照指标。第三,对于架子鼓快曲加盟机构的咨询师语气语调上的不足还是无法察觉和改进。
 

所以架子鼓快曲加盟机构的咨询师随身带一只录音笔,把跟客户的每一次交流记录下来。自己回去静下心来反复听,先记录客户的反应,再把客户反应中对应的自己不足的点进行改进,这是进步最快的方法。

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